P O L I T I K A P R I V A T N O S T I
1. Opšte odredbe
Posvećeni smo zaštiti podataka ličnosti svojih korisnika. Zbog toga, molimo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Ova Politika sačinjena je i primenjuje se u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, kao i evropskom regulativom o zaštiti podataka ličnosti – GDPR (General Data Protection Regulation).
Kada koristite internet platformu ili aplikaciju naše kompanije, kada se registrujete ili koristite naše usluge, potvrđujete da ste saglasni sa našom Politikom privatnosti. Objasnićemo na koji način vršimo prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših podataka.
U nastavku teksta odgovorićemo na najvažnija pitanja koja se odnose na privatnost i zaštitu podataka ličnosti.
Sadržaj:
1. Opšte odredbe
2. Na kojoj osnovi prikupljamo vaše podatke
3. Na koje lične podatke se prikupljanje odnosi
4. U koje svrhe prikupljamo vaše podatke
5. Kolačići
a. Osnovni kolačići
b. Analitički kolačići
c. Marketinški kolačići
6. U kojim slučajevima možemo podeliti Vaše podatke sa trećim licima
7. Period čuvanja podataka
8. Vaša prava u vezi sa prikupljenim podacima
a. Uvid u Vaše lične podatke koje smo prikupili
b. Povlačenje saglasnosti za prikupljanje podataka
c. Ograničenje obrade vaših podataka
d. Zahtev za izmenu ili brisanje prikupljenih podataka ličnosti
e. Brisanje naloga
9. Obratite nam se ukoliko imate pitanja vezana za Vaše lične podatke
10. Promena politike privatnosti
2. Na kojoj osnovi prikupljamo Vaše podatke
Podaci se prikupljaju samo ukoliko želite da koristite naše usluge i sami popunite podatke koje želite da podelite sa nama.
U skladu sa važećim zakonima, svaka obrada vaših ličnih informacija biće opravdana zakonskom osnovom za obradu. U većini slučajeva, obrada će biti opravdana na sledećim osnovama:
– Dali ste svoj pristanak da koristimo vaše lične informacije za određenu svrhu;
– Naša upotreba vaših ličnih informacija je neophodna za izvršenje ugovora;
– Obrada je neophodna za poštovanje relevantnih zakonskih ili regulatornih obaveza koje imamo (npr. sprečavanje prevare); ili
– Obrada je neophodna za podršku našim legitimnim interesima kao poslovanju (npr. poboljšanje naših usluga za vas), uz poštovanje vaših nadležnih interesa i osnovnih prava, a obezbeđuje se da se sve odvija na proporcionalan način.
3. Na koje lične podatke se prikupljanje odnosi
Većinu informacija koje prikupljamo pružate nam direktno: kada kreirate korisnički nalog, koristite ga, popunjavate forme ili kupujete naše proizvode, Vi unosite lične podatke kao što su ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa, datum rođenja, preferirani jezik, adresa plaćanja, adresa isporuke.
Kada posetite naš veb sajt, naš provajder automatski prikuplja podatke koji uključuju IP adresu vašeg računara, vrstu pretraživača, ime domena, vreme posete, adresu web stranice s koje ste pristigli, kao i informacije o stranicama koje pregledate na našem sajtu. Ove informacije su vam dostupne na svim stranicama veb–sajta.
Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se šalju putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi koristeći SSL protokol i PKI sistem, koji predstavljaju najnovije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka tokom kupovine osigurava procesor platnih kartica, a sam proces naplate se izvršava na stranicama banke. Naš sistem nema pristup podacima o platnoj kartici.
4. U koje svrhe prikupljamo Vaše podatke
Lične informacije koristimo kako bismo vam pružili kvalitetnu uslugu i sigurnost, upravljali platformom, ispunili svoje obaveze prema Vama, te razvijali, poboljšavali i prilagođavali naše usluge. Takođe, osiguravamo integritet i sigurnost tržišta, sprečavamo prevare, kontaktiramo Vas i šaljemo vam direktne marketinške poruke.
5. Kolačići
Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali i personalizovali vaše iskustvo, pružili naše usluge, analizirali performanse sajta i za marketinške svrhe. Kada korišćenje kolačića na našoj platformi uključuje obradu vaših ličnih informacija, ova Politika se primenjuje. Kolačići koje koristimo, kao i naši partneri u vezi sa platformom i našim uslugama, mogu se klasifikovati u tri kategorije: „osnovni kolačići“, „analitički kolačići“ i „marketinški kolačići“.
a. Osnovni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje veb sajta. Omogućavaju osnovne funkcije kao što su navigacija, pristup sigurnim područjima sajta i čuvanje korisničkih preferencija. Bez njih, sajt ne bi mogao pravilno da funkcioniše.
b. Analitički kolačići: Ovi kolačići prikupljaju podatke o tome kako posetioci koriste veb–sajt. Pomažu u analizi poseta, trajanja boravka na stranici i drugih interakcija. Ovi podaci omogućavaju vlasnicima sajta da razumeju ponašanje korisnika i unaprede iskustvo korišćenja.
c. Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za praćenje korisnika kroz veb–sajtove u cilju prikazivanja relevantnih reklama. Oni prikupljaju informacije o interesovanjima korisnika i njihovim aktivnostima na mreži, što pomaže u personalizaciji marketinških poruka.
Obrađujemo kolačiće isključivo uz vaš pristanak. Da biste povukli pristanak, ili pristali na upotrebu kolačića, podesite odgovarajuća podešavanja u vašem pretraživaču. Međutim, neke od funkcija našeg sajta možda neće funkcionisati bez kolačića. Kada zatražimo pristanak, mi ćemo predstaviti svrhu za koju će se ove vrste informacija o vama obrađivati, i informisaćemo vas o vašim pravima. Više informacija o kolačićima možete pronaći ovde.
6. U kojim slučajevima možemo podeliti Vaše podatke sa trećim licima
Vaši lični podaci će se koristiti za direktni marketing (slanje biltena, podsetnika, poruka i ponuda partnera) samo ako date pristanak za njihovu upotrebu u te svrhe. Možete dati ili povući saglasnost putem vašeg naloga.
Vaše identifikacione podatke možemo podeliti sa trećim licima u sledećim slučajevima:
– Po nalogu nadležnog državnog organa;
– Ukoliko je to neophodno kako bismo izvršili ugovornu obavezu prema vama;
– Ukoliko želite da iskoristite ponudu parterske kompanije – Na primer, ako se prijavite za promociju ili popust od partnera, vaši podaci mogu biti deljeni kako bi se ta ponuda realizovala;
– Kurirske službe, ukoliko njihove usluge naručujete preko naše platforme;
– Hosting provajderi, koji obezbeđuju rad servera
– Partnerske analitičke kompanije koje vrši analizu posećenosti internet portala u Srbiji;
– Kompanije od kojih prikupljamo javno dostupne podatke i e-mail adrese prilikom kreiranja korisničkih naloga i korisničkog logovanja preko društvenih mreža, i sa kojima navedene i slične podatke i e-mail adrese delimo, kao što su kompanija Facebook iz SAD, Apple iz SAD, Google iz SAD i Googleovih podružnica širom sveta.
Ni pod kojim uslovima nećemo prodavati, trgovati, iznajmljivati ili davati Vaše lične podatke trećoj strani.
7. Period čuvanja podataka
Primenjujemo pravilo da čuvamo lične informacije samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljene. Međutim, u određenim slučajevima, možemo zadržati vaše lične informacije duže. Ove informacije ćemo čuvati u sledeće svrhe:
– koliko je potrebno za naše poslovanje, na primer, kako bismo imali tačan pregled vaših transakcija u slučaju pritužbi;
– u vezi sa informacijama iz zatvorenih naloga, kako bismo se pridržavali zakona, sprečili prevaru, naplatili dugove, rešavali sporove, otklanjali probleme, pomagali u istragama, sprovodili uslove korišćenja naše platforme i preduzimali druge zakonom dozvoljene radnje;
– ako je potrebno, da bismo sačuvali dokaze u okviru zakonskih rokova.
8. Vaša prava u vezi sa prikupljenim podacima
a. Vi, kao naši korisnici, u svakom trenutku imate pravo da izvršite uvid u sve Vaše lične podatke koje smo prikupili. Svako prikupljanje podataka vršeno je u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, te možete tražiti da Vam se dostave svi Vaši lični podaci koje smo obradili.
b. Ukoliko želite, možete da povučete prethodno datu saglasnost za obradu Vaših podataka.
c. Možete ograničiti obradu vaših podataka nama i/ili trećim stranama, na određenim procesima, ili u potpunosti. Ukoliko ste osporili tačnost vaših podataka, ili nam više nisu potrebni podaci o ličnosti za svrhu obrade, ali ih vi zahtevate radi uspostavljanja, sprovođenja ili odbrane pravnih potraživanja, ili ste se protivili obradi po osnovu razloga koje naša kompanija smatra legitimnim, imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti.
d. U skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, pravo na povlačenje prethodno date saglasnosti može biti ograničeno u situacijama kada bi izmena ili brisanje vaših ličnih podataka moglo otežati istragu, otkrivanje ili gonjenje počinioca krivičnog dela, kao i sprečavanje ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima.
e. Ukoliko smatramo da zloupotrebljavate vaš nalog, može doći do njegovog brisanja. Takođe, zadržavamo pravo da nakon brisanja vaših podataka ne dozvolimo korišćenje istih e-mail adresa i brojeva telefona za kreiranje novog naloga.
9. Obratite nam se ukoliko imate pitanja vezana za Vaše lične podatke
Ukoliko imate bilo kakva pitanja vezano za prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših ličnih podataka možete nam se obratiti putem e-mail adrese: ____________________________
10. Promena politike privatnosti
Ova Politika može se povremeno menjati; sve promene koje napravimo biće objavljene na ovom Sajtu, a takođe ćemo preduzeti sve druge korake, u meri u kojoj to zahteva važeći zakon, uključujući obaveštavanje vas o značajnim promenama. Promene u ovoj Politici stupaće na snagu na navedeni datum „Poslednje ažurirano“. Preporučujemo da povremeno proveravate Politiku zbog mogućih ažuriranja ili promena.
Dana __.11.2024. godine, Beograd, Republika Srbija